القدرة التنافسية

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

القدرة التنافسية

الدولة:

القدرة التنافسية هي قدرة الشركات أو القطاعات الإنتاجية أو الدولة على تسويق منتجاتها وزيادة مبيعاتها ، في ظل المنافسة مع السلع الأجنبية في الأسواق الداخلية والخارجية (اقتحام الأسواق الدولية). ويمكن أن ترجع هذه القدرة إلى الأسعار المنخفضة (التنافسية السعرية)، أو إلى عوامل أخرى خارجة عن السعر (الجودة، الابتكار، العلامة التجارية. إلخ).

و يحيل مفهوم القدرة التنافسية على أبعاد مختلفة وحقل واسع من السياسات الاقتصادية بسبب تعدد العوامل المؤثرة في بناء التنافسية وتنوعها. وتعد القدرة التنافسية من القضايا التي تكتسي أهمية قصوى عند الاقتصاديين ورجال الأعمال وصناع السياسات الاقتصادية على حد سواء.

ومرد ذلك أن عولمة الاقتصاد وسياسات الانفتاح التجاري التي انتهجتها أغلبية بلدان العالم (راضية أو راغمة) طوال العقود الأخيرة وبتشجيع من منظمة التجارة العالمية؛ أفضت إلى احتدام المنافسة في الأسواق الدولية، وألغت كل حماية للأنشطة الإنتاجية المحلية من مزاحمة السلع الأجنبية.

ومن الطبيعي -في هذا السياق المتسم بحدة المنافسة- أن يسعى كل بلد إلى تعزيز قدرته التنافسية أمام الآخرين، من أجل أن يضمن نموه الاقتصادي الضروري لتنميته ولخلق فرص العمل لمواطنيه، وتمويل سياساته الاجتماعية في مجالات التعليم والصحة وغيرهما.

العوامل المؤثرة
تذكر الأدبيات الاقتصادية المتخصصة عدة محددات تؤثر في بناء القدرة التنافسية، وهي بشكل عام ما يلي :

– وفرة عوامل الإنتاج (الموارد الطبيعية والعمالة والتكنولوجيا) وانخفاض تكلفتها.

– توفر البنيات التحتية المحفزة للاستثمار كالمناطق الصناعية المجهزة وشبكات الطرق والموانئ والمطارات ووسائل الاتصالات. إلخ.

– جودة المنظومة التعليمية وتوفر عمالة محلية ماهرة ومؤهلة للتعاطي مع التكنولوجيات الحديثة وإتقان العمل بها.

– السياسات الاقتصادية الداعمة كالسياسة النقدية التي تقضي بخفض أسعار الفائدة وتؤدي بالتالي إلى تراجع تكلفة التمويل بالنسبة للشركات، وخفض مستوى سعر الصرف الفعلي الحقيقي، إضافة إلى السياسة الإنفاقية والسياسة الصناعية اللتين تشجعان البحث العلمي والابتكار، وتتيحان مخرجاتهما للشركات مجانا أو مقابل أسعار منخفضة.

– الحوكمة الرشيدة وفعالية المؤسسات وسيادة القانون والعدالة، مما يؤدي إلى تجويد مناخ الأعمال والحد من البيروقراطية، وجعل الإدارة في خدمة المقاولة وليست عبئا عليها (كما يكون عليه الحال إذا استشرى الفساد في أي بلد).

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

– القدرة على الإبداع والابتكار ومستوى التكنولوجيات المتاحة للشركات.

– جاذبية البلد للاستثمارات المباشرة الأجنبية، خصوصا تلك التي يكون مصدرها هو الشركات العالمية التي تملك حصصا هامة من السوق الدولية.

– تطور أسواق الأوراق المالية ومدى عمقها وقدرتها على استقطاب الرساميل الأجنبية، وهو ما من شأنه أن يتيح للشركات فرصا تمويلية بديلة عن التمويل المصرفي، ويخفض تكلفة تمويل مشاريعها التوسعية.

– سياسات التسويق الخلاقة والمبدعة التي تستعين بدراسة الأسواق لتطوير منتجات متميزة عن منافسيها وتستجيب لتطلعات المستهلكين، علاوة على بناء علامات تجارية ذائعة الصيت وقريبة من المستهلكين والترويج لها.

التجليات
يمكن إدراك مستوى القدرة التنافسية لأي بلد بشكل أساسي بمعرفة حصته من الصادرات العالمية، ومعدل نمو نصيب الفرد من ناتجه المحلي الإجمالي.

إلا أن المؤشرات التي طورتها عدة جهات لقياس القدرة التنافسية (المنتدى الاقتصادي العالمي، والمعهد الدولي لتنمية الإدارة، والبنك الدولي، والمعهد العربي للتخطيط. إلخ) تعتمد العوامل المحددة للقدرة التنافسية في بناء مؤشراتها، ولا تكتفي بالنتائج التي تلمس من خلالها مباشرة هذه القدرة التنافسية.

مؤشر التنافسية العالمي
يرى المنتدى الاقتصادي العالمي أن بناء القدرة التنافسية عملية معقدة تستند إلى 12 عاملا مؤثرا تدخل كلها في بناء مؤشر المنتدى المركب لقياس القدرة التنافسية. وتصنف العوامل المؤثرة إلى ثلاث مجموعات هي:

1- المتطلبات الأساسية : المؤسسات، البنية التحتية، الاستقرار الاقتصادي الكلي، الصحة والتعليم الأساسي.

2- معززات الكفاءة : التعليم العالي والتدريب، كفاءة أسواق السلع، كفاءة سوق العمل، تطور السوق المالية، الجاهزية التكنولوجية، وحجم السوق المحلية.

3- عوامل التطور والابتكار : تطور بنية الأعمال والقدرة على الابتكار.

ويقوم المنتدى -اعتمادا على المعطيات المتوفرة بخصوص العوامل السالفة الذكر- بقياس مؤشر القدرة التنافسية لـ140 دولة، ويتم تصنيفها في تقرير للتنافسية العالمية يصدره المنتدى سنويا.

مفهوم ومصادر الميزة التنافسية

مع تزايد حدة المنافسة أضحى امتلاك المؤسسات الصغيرة، المتوسطة أو الكبيرة لميزة تنافسية عاملا ذا أهمية، يتحقق اعتمادا على مصادر داخلية وخارجية بما يعزز من قدراتها التنافسية ويضمن استمراريتها في السوق المصرفية.

تعريف الميزة التنافسية

يعرف طارق طه الميزة التنافسية على أنها الوضع الذي يتيح للمنظمة التعامل مع أسواقها، ومع عناصر البيئة المحيطة به بصورة أفضل من منافسيها، بمعنى أن الميزة التنافسية تعبر عن مدى قدرة المنظمة على الأداء بطريقة يعجز منافسيها عن القيام بمثلها.

وتشير الميزة التنافسية أيضا إلى ميزة التميز على المنافسين والتي تكتسب عن طريق تقديم قيمة أكبر للعميل، إما من خلال أسعار أقل أو عن طريق تقديم فوائد أكثر تبرر الأسعار الأعلى.

ويعرفها محسن أحمد الخضيري انطلاقا من صناعة المزايا التنافسية على أنها خلق وإيجاد أوضاع تفوق واكتشاف لمجالات تصنع منها المنظمة ميزة تتفوق بها عن الآخرين.

فالميزة التنافسية في مفهومها تشير إلى تقديم المنظمة لخدمة فريدة تتميز وتختلف عما تقدمه المنظمات المنافسة، والجودة في خدماته هي العامل الأساسي للتميز بما يحقق أقصى إشباع ورضا للعملاء ولمدة طويلة نسبيا، وبالتالي الحفاظ على استمرارية متحصلاته في السوق.

وتظهر طبيعة الميزة التنافسية في امتلاك المنظمة لقدرات ومهارات وموارد سواء كانت معلوماتية أو تنظيمية أو تسويقية أو قيادية أو استثمارية أو إنتاجية تتميز بها عن المنافسين مما يحقق لها التفوق في السوق.

متطلبات الميزة التنافسية

وحتى تتمتع الخدمة بصفة الميزة التنافسية فإنها ينبغي أن تلبي المتطلبات التالية:

  1. أن يتولى العميل بنفسه تقييم المفهوم، فالميزة التي لا يقدرها العميل لن ينتج عنها زيادة في المبيعات، ومثال ذلك تمتع شركة “FederalXpress” بميزة تنافسية من تقدير العملاء خدمة توصيل الطرود البريدية خلال يوم واحد، وشركة الطيران “SawthWisth” التي تقدم أسعار منخفضة مقارنة بالشركات الأخرى، وفي المجال البنكي فتظهر ميزة التميز بالنسبة للعميل في تقديم البنك لشروط سداد مريحة، وخصومات مناسبة.
  2. ألا تكون قابلة للإحلال أو الاستبدال، أي أن لا تستطيع مؤسسة منافسة تقليد مؤسسة تمتلك ميزة تنافسية، فإذا كان لمؤسسة عدد من منافذ التوزيع وتمكن المؤسسة المنافسة من تقليدها فإنها تصل إلى عملاء المؤسسة الأولى عن طريق الانترنت أو الفاكس أو الهاتف، وبالتالي فإن كثرة منافذ التوزيع لا تعد ميزة تنافسية قوية طالما العملاء ليسوا بحاجة للانتقال إلى نقاط بيع الخدمة، ويظهر ذلك واضحا كمثال في المجال البنكي في تزايد الخدمات المصرفية الفورية On-line banking وانتشار شركات تقدم خدمات مالية عبر الانترنت.
  3. أن يتوفر لدى المنظمة المهارات والتكنولوجيات والموارد والقدرات التي تتشكل منها القدرة التنافسية في معناها الشامل.

مصادر الميزة التنافسية

إن التفوق الذي تحققه المؤسسة ناتج عن مصادر داخلية وأخرى خارجية تتمثل فيما يلي:

المصادر الخارجية: وهي الصفات المميزة للمنتجات الخاصة بالمؤسسة، والتي تمثل قيمة عند العميل كالرسوم الملائمة، وفوائد عالية للمنتج، وأسعار مناسبة وغيرها من المؤشرات التي يستدل بها العميل في الحكم على جودة الخدمة، والتي تعكس بدورها تميز المنظمة عن منافسيها وامتلاكها لمزايا تنافسية خارجية.

المصادر الداخلية: تتحقق الميزة التنافسية الداخلية من تفوق المنظمة في التحكم في التكنولوجيا والابتكارات المتجددة، ومعرفة حاجات ومتطلبات العملاء، والموقع الملائم، والعلاقات الشخصية مع عملاءه، ويمكن توضيح أهم المصادر الداخلية لحيازة صناعة المزايا التنافسية على سبيل المثال وليس الحصر كما يلي:

  • الابتكار: يعد الابتكار من مصادر التفوق التنافسي للمنظمة، ويمكن اعتباره مصدرا متجددا للميزة وأسبقية نحو التنافسية، فنمو أي مؤسسة وقدرتها على التنافس مرتبط بالبحث والابتكار، وفي هذا السياق تكرس الجزائر ما يقارب % 0,25 من الناتج الوطني الخام من أجل البحث، بينما تخصص تونس والمغرب %1، في حين تصل هذه النسبة إلى %5 في الدول الأوروبية.
    الزمن: يولي المسؤولون في إدارة المؤسسات أهمية كبيرة للوقت، باعتباره ميزة تمكنهم من الوصول إلى العملاء في وقت أقل من المنافسين، وتتحدد الميزات التنافسية على أساس الوقت:
    – تخفيض زمن تقديم المنتجات الجديدة إلى السوق باختصار دورة حياة المنتج.
    – التقليل من انتظار العميل بتخفيض زمن الدورة.
    – ضمان الأداء الصحيح من أول مرة وتفادي الأخطاء.
    المركز التشغيلي: تتحقق الميزة التنافسية من خلال تطوير الموقع التشغيلي بنقل وتحويل خدمة ما إلى مركز تشغيلي جديد، كتقديم الشركات الاستشارية خدمات تتلاءم واحتياجات عملائها مع التركيز على عنصر الجودة العالية كمركز تشغيلي جديد، وبالتالي يمكن للمؤسسة أن يتميز في موقعه التشغيلي بمستوى أعلى من المنافسين في مجال السعر والتكلفة ويبرهن على ذلك بشكل واضح.
    التناغم بين التكلفة والطلب: يعتبر هذا المصدر ميزة تنافسية دائمة أكثرها أهمية إذا استطاعت المؤسسات تخفيض تكاليفها وزيادة الطلب على خدماتها في شكل أسعار منخفضة وبتقديم مستوى خدمات عالية.
    التميز المكاني: ويشير إلى تقديم الخدمات للعملاء في أفضل المواقع، بإحداث تغيير في سماتها والتميز المكاني لتصبح ميزة تنافسية، ومثال ذلك وضع آلات الصراف الذاتي في المجمعات التجارية يعطي للبنك ميزة التميز المكاني عن منافسيه بإتمام عملاءه لمعاملاتهم آليا وفوريا وبالتالي إلغاء سمة عدم قابلية الخدمة للانفصال.
    العلاقة مع العملاء: يمكن للمنظمة اكتساب ميزة تنافسية من خلال علاقاته الدائمة مع عملاءه ومثل هذه العلاقات يتولد عنها الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وتخفيض تكاليف الحصول على عملاء جدد، كما تزيد من ولاءهم للمنظمة الذي يصبح أكثر معرفة لحاجاتهم وتوقعاتهم، وبالتالي يتولد عن إدارة المعرفة التسويقية الربط بين المهارات التسويقية والعلاقات مع الزبائن بما يمكن المنظمة من البقاء ضمن إطار المنافسة والمحافظة على وضعها التنافسي في السوق.
    تكنولوجيا المعلومات: تركز المنظمات على التكنولوجيا المعلوماتية على اعتبارها مصدرا لتحقيق التميز الذي يترتب عنه تخفيض التكاليف، وسرعة الاستجابة للتغيرات السوقية، وتحسين جودة الخدمة، ومن أبرز صور الميزة التنافسية لتكنولوجيا المعلومات ظهور المؤسسات الالكترونية، وإدخال الحاسوب على الأعمال التجارية، وشبكات الربط بين المؤسسات.

تتوقف قدرة المنظمة في الاستجابة للتحديات التنافسية على مصادرها الداخلية بدرجة أولى وبيئة الأعمال
التي تنشط فيها، وهو ما يتطلب منها إعداد سياسات منهجية لصناعة المزايا التنافسية ترتكز على:

  1. سياسات تطوير الخدمات القائمة للارتقاء بجودة الخدمة وتحقيق رغبات العميل وفقا لاحتياجاته.
  2. سياسات إعادة التشكيل، والتشكيل الإبتكاري للخدمات القائمة بعدم اقتصار المؤسسة على الخدمات التقليدية وتطوير تشكيلة الخدمات سواء في مضمونها أو طريقة تقديمها.
  3. سياسات التكتل والاندماج لتعظيم وفرات الحجم وزيادة الربحية والمردودية وتخفيض التكاليف.

التنـــمية البــــشــــريـــة

تهتم بكل ماهو جديد ومفيد فى علم التنمية البشرية

مجموعة صيف

الموارد البشرية وقدرتها في تحقيق الميزة التنافسية

مدونة التنمية البشرية
مدونة التنمية البشرية



ثانيا – تطوير إستراتيجية المنظمة وإدارة المواد البشرية :

ردود الأفعال:

1 التعليقات:

اشكرك على مجهودك
سارع بالحجز فى اقوى دبلوم إدارة الموارد البشرية 19 يناير2020 مع الد للاستشارات والتدريب
,
برنامج إدارة الموارد البشرية
الاهداف :

• تعريف المشاركين بأبعاد العملية الإدارية و مفهومها و أنماطها .
• إكساب المشاركين مهارات التخطيط و التنظيم للموارد البشرية .
• تزويد المشاركين بكيفية إعداد بطاقات وصف الوظائف .
• تزويد المشاركين بكيفية إعداد الخطط التدرييبية و إجراءات التوظيف و الاختيار .
• إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الاخرين .

المشاركين :
• مدراء المكاتب و رؤساء الأقسام ومديرو ادارات الموارد البشرية .
• أخصائيو الموارد البشرية .
• أخصائيو التدريب .
• أخصائيو التنظيم .
• الخريجون الجدد
يمكمنكم معرفة المحتويات من الرابط التالى فى موقعنا

دبلوم الدارة الموارد البشرية
سعر الدورة 1500 جنية مصرى

سعر الدورة للعرب / 1500 دولار
http://www.ald-training.com/do/courses_details.php?CategoryId=13&lang=2

الــد لـ التدريب والاستشارات
http://www.ald-training.com/
للتسجيل يمكنكم التواصل على
تواصل على
0020-1090170535
0020-1090170591
0020-1228020208

اتمني افاده الجميع من هذه الدبلومه في ادارة الموارد البشريه

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كل شيء عن الفوركس والخيارات الثنائية
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: