اهم الأخطاء التي يقع فيها مندوب المبيعات عند البيع

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

اهم الأخطاء التي يقع فيها مندوب المبيعات عند البيع

عملية النجاح في مجال المبيعات لا يتطلب منك كـمندوب مبيعات أن تقوم بالأمور الصحيحة فقط، بل أيضا أن تقوم بها في الوقت المناسب لذلك وجب عليك معرفة الفرق بين النشاط والإنتاجية.

يمكنك الاستماع للمقال في شكل فيديو من هنا

وستتعرف من خلال هذا المقال على أهم الأخطاء التي يقع فيها مندوب المبيعات عند البيع وهي :

ابرز أخطاء مندوب المبيعات :

  1. عدم معرفته بالمنتج ومزايا وفوائده.
  2. يقوم بإضاعة وقته ووقت عميله.
  3. لا يقوم بالاستعداد الجيد لمقابلة العميل.
  4. يلح ويصر على العميل بالشراء.
  5. لا يثق بنفسه وبمنتجه.
  6. يعطي وعود للزبون ولا يستطيع الإيفاء بها .
  7. يكذب على العميل.

أهم الأخطاء التي يقع فيها مندوب المبيعات قبل زيارة العميل

  1. لا يحدد هدفا واضحا من زيارته.
  2. لا يحدد العميل المستهدف بدقة.
  3. لا يخطط لزيارته.
  4. لا يملك معلومات عن منافسين منتجه وعن العميل نفسه.
  5. عدم دراسة فوائد المنتج وطرق استخدامه واسعاره.
  6. لا يكرر زيارة العميل لمجرد رفض العميل أو أي سبب آخر.

اسباب فشل مندوب المبيعات في تحقيق الهدف البيعي (التارجت)

أثناء زيارة العميل فإن مندوب البيع

  1. لا يتحدث إلي صاحب القرار في المؤسسة أو الشركة .
  2. لا يعرف احتياجات العميل .
  3. لا يعرض على العميل المنتجات المناسبة.
  4. لا يتحدث عن مزايا المنتجات وفوائد المنتج.
  5. لا يسمح للعميل بان يتكلم والإلحاح على البيع من أول زيارة.
  6. لا تستطيع التعامل مع اعتراضات العميل ويهرب عند الرفض.
  7. لا يقوم بالأشياء التي تولد مبيعات لصالح العميل.
  8. لا يفهم مؤشرات الشراء التي يقوم بها العميل.

عند الانتهاء من زيارة العميل فإن مندوب البيع

  • لا يسجل ما حدث في الزيارة الأولي.
  • لا يحلل ما حدث في الزيارة وأخطاءه عند مقابلة العميل.
  • لا يستطيع متابعة العميل ونتيجة لذلك يبتعد عنه.

كانت هذه اهم الأخطاء التي يقع فيها مناديب المبيعات في عملهم في مجال البيع نتمنى منك ان تعرفها لتتجنبها في عملك.

اذا كنت تعرف اخطاء آخرى يقع فيها مندوب المبيعات لم تذكر بالمقال فيسعدنا ذكرها لها بالتعليقات بالاسفل

ما هى الأخطاء الشائعة لدى مندوب المبيعات ؟

أتفق مع إجابة الأستاذ عمر سعد إبراهيم الوافية. شكراً

كثيرة هي اخطاء المندوبين لايمكن حصرها بجواب بسيط ولكن ممكن ان نذكر بعضها

  1. لايهتم بتطوير نفسه او العمل على نفسه ليتعلم اكثر
  2. لايهتم بتعلم صفات المنتج او الخدمة التي يقوم ببيعها مما يوقعهة بمشاكل كثيرة مع السوق ومع ادارته
  3. لايهتم بالسوق بشكل جيد , بمعنى انه لايغطيه او يتابعه بشكل دوري او يومي
  4. لايهتم بالعملاء سواء بمتابعتهم او الاجابة على اتصالاتهم او الاجابة على اسألتهم
  5. لايوسع قاعدة البيانات الخاصة به
  6. لايهتم بتوسيع رقعته الجغرافية
  7. لايمتثل لاوامر قائد الفريق او مشرف المبيعات او اوامر قسم المبيعات بشكل عام
  8. لايهتم بمظهره الشخصي
  9. لايهتم بثقافته العامة والتي تشكل عنصرا مهما لاي مندوب مبيعات
  10. غير منظم
  11. مهمل
  12. تشتت الذهن صفة تنافي عمل اي مندوب مبيعات ذكي ومنجز
  13. لايهتم للاوقات المحددة للانجاز
  14. لايتعاون مع افراد فريقه وزملائه
  15. لايوجد لديه طموح ان يترقى او يزيد من مبيعاته او يحقق هدفه
  16. لايحترم المنتج الذي يبيعه او الخدمة او الشركة التي يعمل معها
  17. المشاغب وناقل الاحاديث الخاطئة والذي يحاول ان يوقع بين زملائه والذي يحاول ان ينتهج اسلوب المنافسة السلبية

عدم الإهتمام لإستفسارات العميل .

لمعرفة الجواب انصحك بقراءة

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

1.التسرع في الحكم على العميل المرتقب – فبسبب مظهره أو ملبسه أو كلامه، فإنك قد حددت نوعية هذا الشخص. وسواء كان لديه مال أو كان سيشتري أم لا.

2 سوء تأهيل العميل المرتقب – وهو الفشل في طرح الأسئلة المناسبة بشأن رغبات العميل أو احتياجاته قبل بدء عملية البيع.

3. عدم الإنصات إلى العميل – التركيز على البيع بدلاً من محاولة فهم الطريقة التي يريد (يحتاج) العميل الشراء بها.

4. التعالي –وهو التصرف مع العميل المرتقب أو الحديث إليه من أعلى (ازدراؤه) أو عدم احترامه، الأمر الذي يشعر المشتري بأنه غير كفء في عملية البيع / الشراء.

5. الإكراه على الشراء اليوم – إن لجأت إلى مثل هذه الأساليب، فأنت تلجأ إليها لأنك تخشى أن يعثر العميل على صفقة أفضل من تلك التي تعرضها. علاوة على ذلك، يدل هذا التصرف على أنك لا تريد إقامة “علاقة عمل” مع عملائك.

6. عدم التفكير في احتياجات العميل – إن أحسنت الاستماع إلى عميلك المرتقب، سيخبرك بالضبط عما يريده أو يحتاج إليه؛ مما يتيح لك والفرصة لأن تبيع له شيئًا ما يسد هذه الاحتياجات، وسيشتريه العميل. لا تبع من وجهة نظرك أنت بل من وجهة نظر العميل المرتقب.

7. العبارات الختامية المباشرة والإلحاح على العميل بالشراء – مثل “إن وافقت على هذه السعر هل ستشتري اليوم؟” وهذه من العبارات البغيضة في المبيعات وهي محجوزة لمندوبي المبيعات الذين يحتاجون إلى التدريب أو الذين يحبون خسارة الصفقات؛ لذت عندما تنهي عملية البيع، تجعل جملة الختام واضحة للغاية.

8. دفع العميل المرتقب إلى الشك في نواياك – إن غيرت أسلوبك الودود إلى أسلوب الإلحاح في نهاية العرض، أو غيرت الشروط أو السعر فإن العميل سيفقد ثقته بك – وستفقد أنت الصفقة.

9. عدم الأمانة – هناك مقولة قديمة في مجال المبيعات، تقول: “الأمانة هي مفتاح النجاح والسعادة. فإن استطعت أن تقلد هذا المفتاح، فسوف تصل إلى النجاح والسعادة والثراء معًا، إن نصف هذه المقولة صحيح؛ ذلك أن الأمانة هي أساس بناء الثقة وإقامة العلاقات مع العملاء المرتقبين الذين سيضحون عملاءك الدائمين إن نجحت في توصيل هذا الشعور لهم.

10.ضعف التوجه الفكري – “إنني أسدي إليك معروفًا عن طريق البيع لك، فلا تسألني أن أتخلى عن مبدئي هذا؛ لأنني لن أتخلى عنه”.

تريد ان تكون مندوب مبيعات ناجح ؟ تجنب هذه الاخطاء العشرة

مندوب المبيعات يقع في عشرة أخطاء تؤدي لفشله في إِتمام عملية البيع ، ومعظم رجال المبيعات يدّعون معرفتهم بكل شي عن عملية البيع وهم في الحقيقة لا يعرفون إلا القليل او لا يعرفون شيئاً على الإطلاق عن مجال المبيعات .

فمن أهم مميزات مندوب المبيعات الناجح أن يهتم بعملائه ولا يخسرهم لصالح منافسيه ، واغلب رجال المبيعات يرتكبون أخطاء تؤدي لخسارة الصفقات (فشل البيع) وفقدان أهم عملائهم الحاليين والمرتقبين وهذا يؤدي لفشل مندوب المبيعات في عمله.

واليك هذه الاخطاء العشرة التى تؤدي لفشل مندوب المبيعات … لتتجنبها

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كل شيء عن الفوركس والخيارات الثنائية
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: