فن الاقناع في البيع

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Contents

فن البيع وكيفية إقناع العميل

فن البيع

كان البيع قديماً يتم عبر المقايضة لعدم وجود العملات التي تستخدم اليوم لدفع ثمن البضاعة، وكانت تتم هذه العملية بالاتفاق بين شخصين عن طريق التفاوض، ولكن مع تقدم الزمنصكت العملات، وعمل الناس على استخدام المال كوسيلة للبيع والشراء بحيث بقيت عملية التفاوض كما هي بينهم، ولكن بدخول أساليب حديثة عليها، وذلك بهدف تحقيق الربح، لذلك وجد في العصر الحديث فن البيع الذي يتطور بشكل مستمر ويتم تدريسه حتى يتمكن البائع من إقناع المشتري بالبضاعة، وبوجود عامل الثقة بينهما.

إن فن البيع يعني القدرة على بيع الخدمات والمنتوجات، وتعريف الناس بالشركة، ومنتوجاتها، وإقناعهم في عملية الشراء من خلال عرض المنتج بأفضل طريقة وبصورة مقنعة، ومن أجل تحقيق ذلك يستخدم أسلوب الإقناع الذي يجب أن يقوم على تأكيد قيمة المنتج وليس ثمنه، وجعل هذا المنتج حاجة يجب توفرها.

أسلوب و فن الاقناع في البيع في ٦ طرق

أسلوب و فن الاقناع في البيع في ٦ طرق

خاص أكاديمية نيرونت لـ التطوير و الإبداع و التنمية البشرية



ستبيع أكثر إذا استخدمت لغة يفهمها زبونك…

لا يقوم الزبائن عادة بالشراء بسبب مزايا المنتج. بل يقومون بالشراء بسبب فهمهم لبعض منافع تلك المزايا.

لسوء الحظ معظم رسائل التسويق والمبيعات تتحدث عن المزايا وتترك الزبون يحاول بنفسه اكتشاف ماذا يستفيد من تلك المزايا. و كأنك تطلب من زبونك أن يقوم بأعمالك الصعبة بدلاً منك.

ستكسب المزيد من الزبائن، وبسرعة أكبر، إذا بينت المنافع من استخدام منتجك بدلاً من الميزات التي يحتويها المنتج.
وفيما يلي 6 قواعد لعمل ذلك. استناداً إلى محادثتي مع واحد من مستشاري المبيعات المفضلين لدي / باري راين/:

1- اعرف الفرق بين المنفعة والميزة

الميزة، هي الشيء الذي يعرف بماهية المنتج أو الخدمة المقدمة للمنتج.
المنفعة، هي الشيء الذي يعني الزبون أو الخدمة التي تعني الزبون. كمثال :
* خطأ: هذه السيارة تحتوي على سقف آمن للغابات الماطرة. ( ميزة(
* صح: هذه السيارة تبقي عائلتك بأمان. ( منفعة)

2- استخدم لغة ثرية ولكن مفهومة

سيتذكر الزبائن المنفعة لمدة أطول وبشكل أسهل إذا شرحت لهم باستخدام كلمات سهلة وقوية تثير العاطفة وهذا ما يعرف بـ ( فن الاقناع ) .

مثال:
* خطأ: هذا السقف يوفر الحماية في حالة حوادث الانقلاب.
* صح: إذا انقلبت هذه السيارة فهناك فرصة كبيرة أن تخرج من غير أذى.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

3- تجنب الكلمات الرنانة الخالية من المعنى والمصطلحات

لا شيء يصفي المنفعة من العاطفة أكثر من استخدام كليشيهات الأعمال المتعبة أو المصطلحات الفنية بشكل مفرط.

مثال:
* خطأ: الإنجاز المتين للبروتكول 80210.
* صح: يمكنك الاتصال عمليا” بأي مكان.

4- ابق لائحة المنافع قصيرة

يستطيع معظم الناس أن يحتفظوا بفكرتين أو ثلاثة في ذاكرتهم المؤقتة في المرة الواحدة. فلوائح المنافع الطويلة ستتسبب بالإرباك فقط.

مثال:
*خطأ: هاهي المنافع العشرة الأولى لاستخدام منتجنا.
* صح: الأمران الأكثر أهمية للتذكر، هما…

5- أكد على ما هو فريد لك و لشركتك

قد تقنع المنافع العامة لمنتجك الزبون بالشراء…
لكن ليس بالضرورة أن تستخدم المنافع التي تميزك عن منافسيك!

مثال:
*خطأ: برمجياتنا تجعلك أكثر إنتاجية.
* صح: سجل زبائننا انخفاضا” وسطيا” مقداره 30% في النفقات،وهو تقريباً ضعف المتوسط الصناعي.

6- اجعل منافعك واقعية ومحددة

يتجاهل الزبائن المنافع النظرية والمشروحة باستخدام أحوال و صفات غير واضحة. المنافع الواقعية و المحددة مقنعة أكثر وتبقى في الذهن.

مثال:
* خطأ: يمكننا تخفيض تكاليف الجرد بشكل جذري.
* صح: نحن نخفض تكاليف الجرد 25% بشكل وسطي.

أتمنى أن مقالة أسلوب و فن الاقناع في البيع في ٦ طرق قد نالت اعجابكم .

فن الإقناع | 10 أساليب يمكنك استعملها في إقناع الآخرين بما تقول

فن الاقناع

مهارة تحتاج الى الفطنة والذكاء والتعامل مع الأشخاص بحنكة، ويختلف أسلوب الإقناع من شخص الى أخر، حسب تفكيره، والعقلية التي تتعامل معها، فالتعامل مع شخص مثقف ذو خبرة، ومحاولة إقناعه، ليست بالأمر اليسير، بخلاف إذا كنت تتعامل مع شخص بسيط، يكون الاقناع ممكن ولا يحتاج الكثير من الجهد .

أساليب الإقناع

إختيار الكلمات المناسبة للإقناع

التحضير للكلمات المناسبة، والتفكير فيما يصلح للحديث من كلمات قوية ومؤثرة، راقب الكلمات التي تخرج منك وتمهل في اختيار الكلمات.

إبحث عن النقاط المشتركة

أبحث وأنت تحاول أن تقنع الأشخاص عن نقاط التوافق المشتركة بينكم، إظهر تلك النقاط وحاول أن تبنى فكرةً قوية تستند الى تلك النقاط المشتركة.

إستغلال تبادل المنفعة

استغلال المنفعة من الأساليب الناجحة فى إقناع الاخرين، إن الحاجة تجبر صاحبها للموافقة والاقتناع بما يتم طرحه، خلق الحاجة واكتشاف نقاط الحاجة، ومحاولة توفيرها .

إستخدام السلطة بطريقة صحيحة

يمكنك استخدام سلطتك ونفوذك في إقناع الآخرين، دون أن تؤثر عليهم بطريقة سلبية.

الإنصات

الإنصات، والاستماع لما يقوم الآخرين بطرحة مهم جداً فى إقناع الآخرين، عند إستماعك للطرف الآخر، يمكن تحديد العناصر المهمة التى تستطيع من خلالها إقناع الآخرين.

تحدث عن المميزات

دائماً تستخدم المميزات في إقناع الآخرين كالترويج لخدمة معينة أو منتج معين، من المهم أن تقوم بأبراز أفضل المميزات، وما يجعل هذا المنتج مختلف عن غيرة من المنتجات المتواجدة فى الاسواق.

تكرار المعلومات

تكرار المعلومات وإعادة صياغتها بأكثر من طريقة، تُثبت المعلومات في الذهن وتقنع الآخرين بمفهومك و تزيد من فرصتك فى الإقناع.

أسلوب الاستفهام

أسلوب الإستفهام طريقة حديثة فى إقناع الآخرين بوجهة نظرك وتتمثل في إلقاء سؤال وسط المحادثة، تكمن إجابة هذا السؤال فى صالح إقناع الآخرين بما تريده .

عدم المبالغة

تحدث على طبيعتك دون أن تبالغ فى الأمر، فالجميع يستطيع أن يفرق بين الامور الحقيقية، والامور المبالغ فيها.

المقارنة

المقارنة مهمة لفرض وجهة النظر يمكنك عمل مقارنة بين أمرين وإظهار المميزات، وإظهار العيوب لتتم عملية الإقناع.

مهارة الاقناع والتأثير في الآخرين

كيف تكون مقنع

من أمثال الناجحين في الإقناع الرئيس السادس والثلاثين للولايات المتحدة ليندون جونسون الذي لديه 11 قاعدة يستخدمها لتنمية وتطوير قدرته الإقناعية وهي:

ليندون جونسون والملك فيصل

1. خفة الروح وسرعة البديهة فهما يكسبان صاحبهما دعم الآخرين، و يمدانه بالحقائق اللازمة للنجاح .

2. يتسم بصفة الدعابة وخفة الروح مما يكسبه حب الآخرين له وذلك يساعده على النجاح في عمله.

3. يبادر بإقامة علاقات طيبة مع الآخرين وذلك بأنه يحفظ أسماءهم ويتذكرها عند اللقاء بهم مرة أخرى .

4. يفضل الحديث وجهاً لوجه بدلا التحدث عبر الهاتف فذلك يساعده على التواصل وسهولة إقناع الطرف الآخر.

5. يقوم بالتركيز على الثناء والمدح للطرف الآخر دون أن يتملقه في أثناء الحديث معه وذلك عبر ذكر الصفات الحسنة في الطرف الآخر دون المبالغة او ذكر صفات ليست فيه.

6. إذا كان متعب او مصاب بالإرهاق ولديه اجتماع لا يظهر مشاعر التعب والإرهاق أو عدم الارتياح تبدو عليه أثناء المقابلة.

7. مرن في التعامل مع الطرف الآخر ولا يظهر صفات مثل الغرور والأنانية حتى وإن كان في موقف قوة وإنما يستمع للطرف الآخر و مطالبه ورغباته.

8. يشارك الآخرين في أفراحهم وأحزانهم من مرؤوسيه و منافسيه.

9. يثني ويقدر من ينجز عمله على أكمل وجه و يستجيب لمطالبه.

10. يقوم بتطوير نفسه في عمله ولا يتعالى وذلك عبر التعلم من الآخرين حتى يصل لمستواهم ويتفوق عليهم.

11. كل شخص لديه عيوب ويحاول إخفاءها ولكن الرئيس ليندون جونسون لا يقوم بإخفاء عيوبه وإنما يحاول التخلص منها.

مهارات الاقناع ppt

لتحميل الملف اضغط على مهارات الاقناع

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كل شيء عن الفوركس والخيارات الثنائية
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: